旅游小貼士
境外旅游注意事項■準時集合：國家相關法律規定，出境旅游團隊必須整團出入境，不得擅自分團，嚴禁滯留不歸。請各位客人務必按照旅行社約定的時間和地點準時集合，向隨團領隊報到。因游客個人原因而導致未能參團的，所有責任由本人承擔，并且因機票、酒店等費用已全部預訂確認，所以費用全部不能退還。
■行李：旅途過程中請全程注意保管好自己的相關證件（如護照）、貴重物品及行李，防止丟失。大多數航班行李免費托運總重量15公斤/人（不限托運件數，超重需自付現金，但行李重量不得超過15公斤/件，手提行李不得超過7公斤，國外個別航空公司只限一件或不含免費行李托運），100毫升以上的液體(如潤膚露、洗發水等液體，容器超過100毫升)需要托運，移動電源、后備電源或后備電池等，乘機時必須隨身攜帶，不能托運（如充電寶，數量不得超過3個，且超過20000毫安的充電寶，不允許托運或隨身攜帶）。 抵達目的地后請先過移民關，后取回托運行李。
■出入境：出團時請隨身攜帶本人身份證原件，港澳臺胞請帶齊所有的出入關證件（回鄉證、身份證）。出境：每位旅客可免稅攜帶烈酒2瓶(不超 過1.5升)、香煙200支。其它相關規定如下：
出境進，攜帶有下列物品的，應在《申報單》相應欄目內如實填報，并將有關物品交海關驗核，辦理有關手續：
1）文物、瀕危動植物及其制品、生物物種資源、金銀等貴重金屬；
2）居民旅客需復帶進境的單價超過5000元的照相機、攝像機、手提電腦等旅行自用物品；
3）人民幣現鈔超過20000元，或外幣現鈔折合超過5000美元；
4）貨物、貨樣、廣告品；及其它需要向海關申報的物品；
5）所帶紅木雕直徑不能超過80公分。
下列物品禁止攜帶出境：1）植物、熱帶水果、干果、象牙、裘皮制品；
2）嚴禁帶槍支、彈藥、毒品、黃色書刊等國家規定的嚴禁物品出境；
3）大件紅木家具及工藝品未經報關不得帶回,但是可以托廠家托運回來；
4）檢、法、司等軍人不能穿制服出境，也不能將有代表國家主權的徽章、證件（如工作證、槍支證）帶出境；
5）出境可攜帶外幣按規定不能超過人民幣20000，美金5000元或港幣38000，如超額攜帶，一經查出責任自負
入境時，攜帶有下列物品的，應在《申報單》相應欄目如實填報，并將有關物品交海關驗核，辦理相關手續：
1）動、植物及其產品，微生物、生物制品、人體組織、血液制品；
2）居民旅客在境外獲取的總值超過人民幣5000元（含5000元，下同）的自用物品；
3）非居民旅客擬留在中國境內的總值超過2000元的物品；
4）酒精飲料超過1500毫升（酒精含量12度以上），或香煙超過400支，或雪茄超過100支，或煙絲超過500克；
5）人民幣現鈔超過20000元，或外幣現鈔折合超過5000美元；
6）分離運輸行李，貨物、貨樣、廣告品；及其它需要向海關申報的物品。
請自覺遵守海關相關規定，需要申報物品自覺申報，如海關檢查未申報所產生的相應責任，將有客人承擔。
如因客人的護照、簽證或其他私人問題以及有關邊檢、海關等政府行為，而導致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社過失的，我司概不負任何責任及作任何賠償。游客必須遵守出國旅游人員的管理及規定，不得擅自離開或滯留不歸、不走私、販毒。不涉足色情場所。不參與賭博，自由活動期間，一般可以自行安排，但必須依時返回，講究精神文明，言行舉止不失國體、人格。
■時差：柬埔寨及越南的時間較中國北京時間慢一小時。如：北京時間上午10：00，當地時間則為上午09：00。
■貨幣：柬埔寨貨幣單位為REAL瑞尓（1美元約等于4000瑞爾。1元人民幣約等于450瑞爾。柬埔寨第一貨幣是美金，建議客人帶小面額美金過去使用。請自行攜帶美金現鈔，旅行支票及信用卡當地不普及．僅有很少數特定地點適用請注意）。越南貨幣單位為越南盾，1人民幣約2900越南盾（每天匯率不一樣），如使用，可與導游或領隊兌換。
■小費：兩國均為小費制國家，建議隨身帶小面額貨幣。行程中涉及當地習慣性支付小費的部分價格舉例，柬埔寨段：海關過關小費：$1－2，住宿酒店床頭小費：1000瑞爾/人/晚，景區交通車司機、洞里薩湖游夫：1000瑞爾/人。越南：如床頭、行李小費、泰山島獨木舟等，予旅館之服務人員每次約5000--10000盾。
■語言：柬埔寨官方語言為高棉語，法語、英語、日語的普及程度高，在金邊很多地方可以使用廣東潮州話。柬埔寨當地的導游基本為第三或第四代柬籍華人，中文水平比較有限，建議客人在出團前，可以上網查詢相關的資料，以便更好的了解當地歷史文化。越南官方語言為越語，南越地區英語、國語、廣東話、潮州語亦可通行。
■氣候：柬埔寨屬于熱帶季風氣候，5月至10月是夏季，氣溫徘徊在33℃左右，雨量充沛，相對濕度高達90%。11月至4月是她的冬季，較干涼的東北季風，平均氣溫25℃，是最佳旅游季節。越南?南越為熱帶，５－９月為雨季，１０－４月為干季，年平均溫度２９°C左右，請游客自備防蚊水；越南?北越為亞熱帶季風氣候，冬天：15°C—20°C左右，夏天氣溫28—36°C，夏季極易受臺風影響，臺風來臨，下龍灣海域海事部門會封海，導致無法游覽下龍灣。
■衣著：建議穿輕便的運動鞋，休閑一點的衣服，皆以夏天衣物、休閑為準、并攜遮陽帽及太陽眼鏡（兩國部分景區需要注意著裝。如暹粒小吳哥、巴肯山、金邊大皇宮等景點，男士褲子、女士裙子需長過膝蓋。河內胡志明陵墓，勿戴帽及墨鏡、照相機、攝影機入內。最好準備長袖衣服用于防曬，建議穿著色彩鮮艷的衣服，在景區拍照效果更佳。）。女士特別注意事項：帶上防曬乳液、深層清潔的洗面產品、修護作用的潤膚產品、遮陽帽、墨鏡、頭巾（可在當地購買）、濕紙巾等。當地的蚊子及其它的熱帶昆蟲相對比較多，請自備一些少量常用藥品如防蚊油，風油精。
■禮俗：柬埔寨見面時，一般以握手禮居多，亦可行雙手合十之禮（與泰國相同）。
■住宿：全程旅館都備有衛星電視、電冰箱、冷氣機，但熱水供應方面經常無法全天候提供，熱水供應時間具體以各酒店公布的時間為準。衛浴用具請旅客自備私人用品如：牙膏、牙刷、毛巾等用品。
■電壓：柬埔寨、越南電壓均為220V，兩孔插頭。提示：柬埔寨電視的插座和中國一樣，旅客可帶像電視的插座充電器。（旅客若需帶電器用品須注意其適用性），但由于電壓不足，常有停電困擾，現階段，各旅館都備有發電機自行發電。
■通信：已開通國際長途手機可在柬埔寨、越南使用，除吳哥窟、下龍灣海上等少數地點，收訊不良外，均可暢行無阻。撥打柬埔寨電話/手機：國家代碼（00855）+區號（金邊23暹粒63西哈努克34）+電話/手機號碼；如需致電回國，+86手機號碼，+86固定電話。或者在柬埔寨臨時買一個電話卡，注入金額就可以使用，屬于單項收費（免費接聽電話）。越南雖以開放ＩＤＤ國際直撥電話，但索價尚屬偏高。越南代碼：（0084）+（無零）區號+電話號碼
■路況：景點與景點之間的距離很遠（特別是吳哥乘車到金邊的路程約6小時），并且為了游客的安全柬埔寨交管局制定旅游車最高時速不可超過80/公里（千萬別誤會是車不夠好才跑得慢喔…）。所以要游覽柬埔寨各景點在車上的時間會很長，所以有暈車的游客請盡量自備暈車藥。柬埔寨沒有高速公路，只有國道。
■治安：由于柬埔寨屬于發展中國家，較為落后，請盡量勿單或施惠給乞討者，以免招致不必要的困擾。出門在外，身處異鄉，須隨時注意人身、財物安全，游覽景點或夜間外出時，請結伴而行，并隨身攜帶酒店名片、領隊及導游聯系電話。
如何預訂
行程特殊備注：如遇當地景點臨時關閉，或景點由于重大節日活動安排，在特定時間段無法安排正常游覽，在不影響行程中其他游覽項目的前提下，我公司將調整行程游覽先后順序或置換其他景點。（例如：每年4月14-16日為柬國新年，每年4月13-19日為泰國潑水節，每年農歷3月初十日為越南雄王節）。
如需我社代辦簽證，須提供以下資料：●護照原件（須有半年以上有效期及足夠的空白頁）
●半年內的近期2寸白底彩照4張
●柬埔寨12歲以下兒童簽證材料：
有父母陪同出境的：
1、戶口本復印件；
2、出生證明原件或復印件；
3、護照原件；
4、兩寸白底彩照2張；
無父母陪同出境的：
1、戶口本復印件；
2、出生證明原件或復印件；
3、護照原件；
4、兩寸白底彩照2張；
5、其父母開具的委托書：證明該兒童是其小孩；并且委托XXX代領其出入境。
●正常簽證辦理：3個以上工作日辦理,若加急簽證辦理，1個工作日，需另補簽證費加急費500元/本。
特別說明：1、行程內胡志明－河內單程機票定的是捷星（BL）或越捷（VJ）機票。若出現飛機延誤和推遲，所造成的損失或行程變動，由該航空公司協調處理，但本社不承擔任何費用和責任。
2、南寧－暹粒航班，大件行李免費托運15公斤，超重需自付現金，手提行李不得超過7公斤；胡志明－河內段單程機票，預定捷星（BL）或越捷（VJ）航空的乘客可以免費攜帶7公斤手提行李箱，體積不能超過：48*34*23cm）如超大或超重需自費托運或寄存機場，此機票一旦確認出了票后將全額產生機票款，不能更改和退換，請注意！
3、以上行程僅供參考，具體行程、航班時間及酒店以出團通知書為準。行程如有改變，以當地旅行社安排為準，前后順序在不減少景點的情況下可根據實際情況而定。如遇人力不可抗因素造成的一切突發情況費用由客人
4、自理并一旅行社安排為準！另若因客人自身原因不能出團，造成的一切費用由客人全部承擔。
5、境外的旅游意外險由客人自理。行程中房間以安排兩人間為標準，在不影響房數的情況下夫妻可以安排一間，若出現單人，我社有權采取拆夫妻或加床處理，若客人要求開單間，客人需要補交單人房差價，各種證件、貴重物品及現金請妥善保管，萬一丟失，本社概不負責。
6、行程中請服從領隊及導游的安排，如有問題可向領隊及導游提出處理，以便我社及時處理問題。
7、請勿擅自離團或不參加團隊活動，如有必要單獨脫隊時,務必咨詢當團的領隊同意,且必須簽署個人脫隊切結書交予當團領隊保存,辦理相應的離團手續及費用，并請特別小心自身安全。(脫隊后如有任何意外發生,一切由游客自行負責)
8、東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準，普遍比國內略差一點。任何非官方網站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網站自己的評估標準，不代表該酒店的真實檔次或星級。
9、節假日期間如部分餐廳因游客太多而無法預訂，我社將調整為其他同檔次餐廳，但用餐標準不變，請各位游客諒解！
10、60歲以上的老人參團需有直系親屬的陪同，患病旅行者和孕婦不宜參團。孕婦禁止參團，如有隱瞞，一切后果客人自己負。
11、請提前5個工作日將相應簽證材料交至我社辦理簽證，如需加急或落地簽造成的費用客人自理。
12、該行程為包機行程，往返航班以航運部門最終售予旅行社的班次為準。如遇航班延誤，本社將不給予額外補償。如遇航班取消，客人可選擇延后出行或扣除已產生的簽證費570元/人后退回余下全部團款。
如因客人自身原因導致拒簽；客人要承擔由此產生的業務損失費，包括機票費用、地接費用等，我社會退還團費中未產生的費用。若客人自備簽證或是外籍人士（包括港、澳、臺；港澳臺同胞出團時需備有回鄉證和臺胞證），請檢查好護照有效期，及簽證有效期。如因護照或簽證問題不能如期出發或不能進入目的地國家，其責任與我司無關，不便之處敬請諒解!